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  • 店面商鋪文化建設

文化是長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和,對形成內部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用,越來越受到人們的重視。

企業有自己的企業文化,商超也有自己的品牌文化,現如今不少的小型商鋪也開始注意自己的店鋪文化,以營造濃厚的文化氛圍,提升自己、吸引顧客。

作為商鋪來說,我們首先是要把自己的商品做好,也就是“商品包裝”。人們在選購所需物品的時候都在追求物美價廉,能夠物有所值顧客就基本滿足了。但是當大家店鋪都賣相同東西的時候,如何讓自己的店鋪脫穎而出,一下子就能吸引住顧客呢?這時候我們可以試著“文化包裝”,以此來提升店鋪的整體形象,成為特色店。可以從以下幾個方面來著手:

一.環境衛生:勤掃勤擦,保持商鋪衛生干凈,商品陳列有序擺放整潔,無灰塵。

二.規章制度:沒有規矩不成方圓,店鋪員工要時刻注重自身形象,不說粗話臟話,不打赤膊不穿拖鞋,不在商店吃坐有坐相,站有站樣。

三.廣告宣傳欄:通過專欄發布本店的規章制度及顧客“十不準”等章程來約束自己和顧客,如不準在店內抽煙和吃零售,不隨地吐痰等。通過海報,宣傳本店近時間段的促銷活動相關政策,及新品推介等。

四.基本設施:一個正規的商鋪,首先必須是有一部打價機,明碼標價,不欺詐,不宰客,文明售貨。其次是對點驗鈔機和煙槍掃碼機的使用上,及安裝監控攝像頭等。必須要讓顧客感受到在你這兒買東西是放心可靠的。除此之外增加一些比較有底蘊的、有意義的物品在店里也是很不錯的。

五.商品特色:什么都賣的那叫雜貨店,在選擇售賣商品上面切勿雜亂無章,如果你賣的是服裝可以帶著買一些配飾包包鞋子之類的,千萬別把不相關的商品拿出來還占很大地方擺著賣。不達標的商品或是一些低俗無聊的影碟書報等也會嚴重影響店鋪的形象。

六.店面布局:商鋪的建筑結構和商品的品位陳列格調布局等也會對顧客的選擇形成一定的影響,如果覺得自己的能力不夠,可以找一些比較優秀比較有經驗的文化建設公司幫忙設計制作。中國人一向注重面子問題,在這方面還是馬虎不得的。

七.附加服務:如果條件允許可以在店門口或者店內擺放幾桌幾椅為顧客免費提供書籍茶水和WIFI等,或者擺一些花花草草也能起到愉悅心情的作用。(供稿:武漢廣告公司九重歌傳媒



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